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Ricoh faz transição comercial e expande serviços de gestão de documentos (MDS)
A Ricoh anuncia a transição de seu modelo comercial de serviços, como parte de sua estratégia de crescimento mundial. Baseada em tecnologias e softwares líderes da indústria de documentos e TI, a Ricoh planeja investir globalmente US$ 300 milhões em três anos em sua infraestrutura de Serviços de Gestão de Documentos (MDS). O grande objetivo da Ricoh é auxiliar seus clientes e parceiros a crescerem por meio de um gerenciamento eficiente de documentos, fluxo de trabalho aprimorado e maior produtividade.
Com base em uma pesquisa do IDC Group com iniciativa da Ricoh MDS, uma empresa com lucro anual de US$ 250 milhões pode economizar mais de US$ 6 milhões por ano com uma gestão de documentos eficiente. Isso inclui economia com custos observados, como impressão, e custos não observados, relacionados a suporte de TI, gestão de documentos e registros, conformidade regulatória e produtividade do usuário final. A Ricoh também realizou uma pesquisa recente, em parceria com a IDC Group, que concluiu que, embora as empresas estejam cientes da necessidade de ampliar seus conhecimentos em relação a informações e fluxos de trabalho de documentos, elas ainda têm dificuldade para entender o volume de capital gasto nessa área. Além disso, os executivos não estão muito conscientes a respeito do impacto que uma estratégia de gestão de documentos pode gerar sobre os negócios, inclusive o quanto pode ser economizado e o impacto geral nos resultados.
Diante deste cenário, a Ricoh acelerou sua mudança comercial. Esta transição de serviços, com grande foco em MDS, tem o objetivo de ajudar os clientes a ficarem mais atentos ao fluxo contínuo de informações à medida que começarem a recorrer a alterações em suas empresas. Além disso, o segmento de MDS tem uma estratégia focada em sustentabilidade, para auxiliar as empresas também a aperfeiçoarem seus resultados ambientais. O gerenciamento sustentável da Ricoh é executado através de iniciativas que permitem conservação de energia, prevenção do aquecimento global e da poluição, além da conservação de recursos.
O investimento da Ricoh em sua infraestrutura de MDS destina-se ao fortalecimento de sua abordagem de boas práticas e tecnologias em todo o mundo. Os investimentos terão como foco questões como o aprimoramento da abordagem da Ricoh com seus clientes; o aperfeiçoamento da abordagem holística em relação à gestão de informações, infraestrutura e processos; além da ampliação da força de trabalho global do MDS da Ricoh e da padronização internacional da empresa em treinamentos de vendas e serviços.
